COMO ABRIR UM CHAMADO PARA O DEPARTAMENTO SAU – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO O acesso para abertura de chamados referentes a situações relacionadas aos usuários é inicialmente o mesmo que para qualquer outro departamento. Abaixo segue a relação de itens que são atendidos pelo departamento SAU e como proceder com a abertura do chamado. ..
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O QUE É UMA PERMUTA ? A permuta é um processo realizado quando, o usuário efetua pagamento para realização da vistoria para uma determinada placa. porém por alguma razão não irá utiliza-la e deseja fazer uso deste valor em favor de outra placa. Para esse processo o usuário poderá fazer o pedido da permuta por ..
COMO SOLICITAR A ALTERAÇÃO DE LOCAL POR E-MAIL 1- Identifique o motivo pelo qual o usuário está pedindo a mudança do local de vistoria, pois existem situações em que não é necessário ou não é possível mudar a unidade: MOTIVO ORIENTAÇÃO Boleto não pago Entre em contato com o suporte operacional e ..
O QUE É ALTERAÇÃO DE LOCAL A solicitação de alteração de local pode ser feita de duas maneiras, por e-mail¹, onde o próprio usuário é quem faz o pedido e através do chamado na ferramenta TomTickt². Atualmente a previsão de atendimento para as solicitações de mudança do local de vistoria são em média entre 03 ..